子公司动态

【最美太平人】努力没有止境——记“2017中国银行保险百佳服务大使”获得者太寿黑龙江许彦海

日期:2019-01-03

2014 年太平人寿黑龙江分公司卓越理财经理

2014 年太平人寿十年保费综合贡献奖

2014 年太平人寿总公司优秀兼职讲师

2014 年—2017 年入围太人寿总公司累计七届500 强会员

2015 年太平人寿黑龙江分公司个人期交优秀奖

2016 年太平人寿黑龙江分公司开门红卓越贡献奖

2016 年太平人寿黑龙江分公司品质五星奖

2017 年太平人寿黑龙江分公司银保千万精英奖

2018年“2017中国银行保险百佳服务大使”获得者

这是来自冰城哈尔滨---太寿黑龙江公司许彦海的主要获奖名录。在这上边可以看到,他进入太平人寿后斩获了大大小小不少的奖项,这对一个普通的年轻人来说真的难能可贵,所有的荣誉都是靠实打实的业绩拼成的。无数个日日夜夜,在别人歌舞升平、享受闲暇时光的时候,他没有一刻松懈、停歇,一直在努力。

为了他所投入的保险事业,为了他的客户,他拼搏永无止境,无怨无悔。

许彦海,是太平人寿黑龙江分公司银行保险哈尔滨本部的一名初级区域总监,从2009年开始加入银行保险业,一直在太平人寿业务一线工作,先后被评为业务先进个人、品质五星卓越、优秀兼职讲师等称号,更是多次入围太平人寿总公司业务精英奖项。历年个人年度保费业绩均名列前茅,尤其2017年个人达成期交保费1292万,年度服务不同层级客户1000余名。他的业绩在同行中遥遥领先。

2018年许彦海获评中保协全国银行保险百佳服务大使。终于,他就这样带着十年的奋斗故事走到了前台,走到了大众的视野中。

作为东北人的许彦海在全国的评选中脱颖而出,这着实不易。在整个经济和保险业并不是全国前列的黑龙江能开拓如此优异的寿险业务版图,并取得成绩本身就是一个奇迹。所以,他的成功正像一首歌所说:“世界上没有平平白白的成功。”

许彦海,也一定有他独特之处。

服务入心,不分你我

年轻的许彦海进入保险业之前几乎没有这方面的经验和教育经历,但这丝毫不妨碍他一步步走向这个行业的精英。从黑龙江的优秀到太平人寿的优秀,再到全国服务大使,这中间的三级跳显示了他奋斗的足迹,他的冲刺精神值得赞赏。

自从进入太平人寿,他的努力拼搏,从未松懈。

作为太平人寿黑龙江分公司的一名初级区域总监,许彦海工作认真,责任心强,敢于担当,业绩优异,具有先进的专业化营销理念,一直是太平人寿黑龙江分公司引领团队尝试新的业务经营模式的标兵和楷模。同时,他用心服务每一位用户,从客户利益出发,是一位名副其实的业绩与服务双优人员。

有这么一个故事,可以看出许彦海对待客户的服务程度。2016年7月的一个早晨,许彦海刚刚完成所服务的招行网点产品培训工作。突然闯进来一位中年女子,手里拿着一份材料,大汗淋漓,焦急的跑过来,泣不成声的说:“快!快!我要退保,要现金,越快越好,我的爱人被车撞了,急需钱做手术”。此时,许彦海注意到女子手里拿的是一份保险合同,他马上拿过女人手里的合同,详细看了一遍,发现这是一个刚刚投保2年的年金险,年交保费20万,是一份可以贷款的保险合同。他的专业告诉自己,客户不用退保,可以有更好的解决办法。

于是,他一边安抚这位女士,一边给她解释保单,告诉客户其实可以不必退掉这份保险,因为这份保单可以贷款,解决燃眉之急。他对这位陌生的女士说,您这份保单交了两年了,如果要退保,损失会很大,那样太可惜了! 女子焦急的问:你说的是真的吗?那这保单可以贷多少?我要现金!由于保单贷款需要客户本人到保险公司柜面办理,许彦海看时间已临近中午下班。他不加思考、迅速拉着客户飞奔出网点,亲自开车把客户送到这张保单归属的同业保险公司,并全程协助客户办理相关手续,同时协助保单归属公司柜面人员为客户申请了绿色通道,对这个特殊情况进行紧急处理。一个月后,这位客户特意来到许彦海所服务的银行网点,感激银行有这样一个好的员工。当银行柜员告知许彦海是保险公司的客户经理时,客户十分惊讶。她没想到,这个人完全和她这单业务没有直接关联,却无私的为她服务,帮助她完成了这一切,这实在是她当时没想到的。她深深为许彦海不分你我,既解了自己燃眉之急,又为自己长远利益着想的服务精神所打动!她说:今后买理财产品不仅要买银行的,还要买保险公司的。关键时候真是保险。≌饧?氯猛?憷锏拿恳桓鋈硕己芨咝,许彦海也很高兴,为自己能帮助到他人而高兴。

许彦海认为能帮助别人,服务客户,为他们解决各种问题,是他工作中最有意义的部分。

但付出一切为客户,他的小家自然就牺牲了很多。

“爸爸,你真棒”

有一次许彦海带领的渠道要操作一场客服活动,时间很紧,他连续一周每晚都带着团队训练,直到深夜才能回家,第二天又一早出门工作。他4岁的小宝宝跟妈妈抱怨说:“我的爸爸去哪了?”孩子边说边哭,孩子妈妈想正好带孩子去看看爸爸工作的样子,于是母子二人乘坐出租车深夜穿越空荡的大街来到他工作的地方,此时周围都是一片黑暗,唯独太平大厦22楼依旧灯火通明,当他们推开办公室门的一瞬间,孩子看到父亲在认真为团队成员讲解,他踉踉跄跄的奔跑上去、带着软乎乎的笑容,这个4岁的孩子奶声奶气学着妈妈表扬他的样子说:“爸爸,你真棒!”那一刻这个血气方刚的东北汉子红了眼眶。就这样,那天晚上,在这个小家伙的陪伴下,这场客服活动圆满的完成了所有准备。第二天,这场浸透着亲情的活动获得了参会客户的高度认可和一致好评。

这其实只是他作为一个优秀的太寿银保人日常的缩影。这位父亲曾连续8次入围财富500强会员,这些成绩的取得是他牺牲了无数个陪伴家人的时光换来的。成绩的取得源于家人的理解、支持和一份沉甸甸的爱。

爱和真诚创造的奇迹

许彦海用对客户的爱和真诚赢得了对方,也为自己打开了事业上升的空间。

许彦海多年来以专业的职业素养,为客户着想,将部门“达标、专业、服务”的文化理念视为自己的奋斗目标,追求高绩效的同时,高度重视客户服务,真正的将公司“一个客户,一个太平”的服务理念传播给每一个客户。他把客户当作自己的亲人,让客户体验到行业的高质量服务水平。他的个人卓越成绩及高品质服务不仅赢得了合作渠道的信任和好评,而且得到了客户的一致认可、树立了银行保险专业的品牌形象,为公司赢得了赞誉,为太寿大爱树立了良好的社会口碑。

许彦海说,选择干保险这行,选择成为太平人寿的一员,就是选择了“爱和真诚”,自己将用专业和一颗真诚的心去服务每一个客户, 做一个真正有益于社会的最美太平保险人。ǖ橙翰抗└澹?/p>