子公司动态

【最美太平人】来自大草原的期交大咖---记“2017中国银行保险百佳服务大使”获得者太寿北分苗树国

日期:2019-01-04

苗树国,太寿北京分公司中级营业部经理。他的获奖履历表上赫赫然列着诸多的寿险顶级会员的资格,即便是在人才济济的北京,这也算是相当的出类拔萃。

苗树国是一个令人印象深刻的人物,毅力坚强,目标明确,十几年如一日,做到了许多人做不到的事。这可能和他来自以热情、力量、豪爽而著称的内蒙古有关。他巧妙的把这种原生的刚烈转化为顽强、坚韧转化为服务客户的耐心和细致。

客户无小事

谁能想到,19年前,他只是一个普通的年轻人,从内蒙古来到首都北京,是一个名副其实的北漂一族。

但是,这个来自距离北京1838公里的内蒙古汉子,拥有非比寻常的勇气;他在北京的每一个日子都没有空过。10年太平生涯,他从一名普通的理财经理,成长为勇挑区域任务大梁的绩优骨干,从“趸交王子”成功转型“期交大咖”,拥有许多人望尘莫及的“运气”和成功。

他的成功可以说给了很多漂泊异乡打拼的人以极大的鼓励和启迪:人,可以从一无所有起步!即便你没有高大上的学历、没有显赫的家庭背景,一样有成功的可能。

苗树国就是一个活生生的样板。他用百分之百的真诚和服务在京城赢得了自己的一席之地,用亲人般的贴心打动了无数客户。

苗树国说起话来中气十足,走起路来虎虎生风,工作热情持续高涨的蒙古汉子,在他身上似乎真有一点一代天骄成吉思汗的遗风。他用行动一次又一次刷新自己的银保市场记录,赢得了团队业务的荣誉。在无数个日日夜夜,他一步一个脚印让事业之路越走越宽广,把异乡的北京变成了自己的家乡,把陌生的客户变成了自己的朋友和亲人,从北漂到银保“期交大咖”。

他服务方庄工行三年有余,累计承保期交标保4000余万,一年内承保两张千万大单,付出了多少常人无法匹及的耐心与毅力。苗树国对客户服务的超常投入几乎成为了他的一种信仰, “客户无小事”成为他抉择事物轻重缓急的头号准则,这就意味着,除了客户的事,其他的事都是小事,甚至包括许多他很珍视的东西都可以排在后边。用心,用心,再用心!让客户满意就是他的信仰和最大的目标。

他的客户刘女士于2016年购买了太平财富成长一号产品10万元,由于产品购买的时间比较长,合同也丢失,对产品不太了解,苗树国亲自上门为她解答,准备了水果等礼品,亲自带客户到公司办理保单各项事务。客户对他的服务非常满意。没过几天客户又为孩子追加一部分保费,客户说:其实产品并不重要,重要的是你们的服务让我内心很温暖,就因为你耐心细致的服务才决定我的选择。

2017年的一天,苗树国的一个客户身体有点不适。他赶紧给客户王先生挂了北京协和医院的专家号,当天早上6点就赶到他家,接他去医院,整整一天他都在陪同客户看。?饩龈髦治侍。亲自开车把客户送回家。这让这个孩子在国外、国内无人照顾的客户心里很感动,说那一天过得很快乐。

像这样他跟客户的故事数不清,正是这样无限累积的小事成就了他业务的大事,正是他每一次对客户的热心和耐心点滴汇聚成河,成就他保持金牌会员资质最有说服力的佐证。

任何努力都不会白白空过。多年之前栽上的小树终成为大树。2017 年他收获了从业以来的大单,一张是600 万十年交费,一张是400 万五年交费的大单。有怎样的耕耘就有怎样的收获,他真诚对待客户,长期服务客户得到的回报丝毫不爽又回到他身上。2018年开门红两位老客户又一次加保400 万十年交费和300 万五年交费的两张大单。通过这几张大单既推动了公司开门红的业绩也提振了合作网点的信心。

截止目前,苗树国共创造1 亿多的趸交保费,1800 万的期交规模保费。这些数字有点惊人,但对他并不意外。他秉承着把保险作为自己的事业的初衷,兢兢业业,任劳任怨,做好银行的服务,做好客户的服务。在做银行的服务中做好网点的产品沟通培训,做好公司项目的宣导,在服务中坚守诚信做人的原则,同合作网点建立了良好的合作关系,赢得行里的信任。

和客户做长期的朋友关系。他从来没有做短期生意的思维,一直本着真诚和客户做长期朋友的态度服务大家。其实,他的成功也很简单,就是真诚做人,真诚服务。但说起来容易,做起来非常不易。

一个平凡的真心英雄的遗憾

但任何成功都是有代价的。为了客户,他忽视了自己,怠慢了家人,对客户的事,他常常能做到全程陪护,客户的公事、私事他都会尽最大努力去帮忙,但他对家人陪伴的时间却很少、很少,以致于很多重要时刻他都缺席了,留下了永远的遗憾!

苗树国最觉得愧疚的是这些年感觉对家庭的照顾太少,2011年是他儿子出生。出生的那天,由于工作忙,他没能及时赶到医院。当他为客户办完事儿,急忙赶到医院时儿子已经呱呱坠地。2014年,他女儿出生,本来他决心这次无论如何也要到医院,亲自陪着爱人把闺女生下来,弥补上一次的愧疚。但在这个节骨眼,有一个老年客户保单丟失,自己不会办理需要帮忙,客户就是上帝,等他给客户办完事儿赶到医院,闺女已顺利出生。

于是,今生,苗树国又添了一大遗憾。

没在第一时间陪着爱人和两个宝贝儿的出生是他一辈子的遗憾。

但是他不后悔,在他心里,客户也是家人,他们的需求在他心中占据更重要的位置。他认为鱼与熊掌不可兼得,为了自己的太平银保事业,服务好客户做出点自我的牺牲很值得。自己要一直秉承着当初的理想,把服务客户作为第一目标。不忘初心,牢记使命,砥砺前行,为太寿的稳步发展再创佳绩。(党群部供稿)